O que são os pontos e para que servem?

Em cada compra que fizer na Natura24.pt acumulará pontos na sua conta. Pode depois utilizar esses pontos para descontar no valor da sua próxima compra, no seu carrinho ou no momento de finalizar a compra.
Tome nota: Os Pontos não podem ser utilizados em simultâneo com cupões de desconto ou outras promoções.

Como posso utilizar os meus pontos?

Os Pontos acumulados podem ser usados na sua próxima compra e o processo é bastante simples. Pode também continuar a acumulá-los na sua conta para serem descontados em encomendas futuras.

Tome nota: Os Pontos não poderão ser utilizados em simultâneo com cupões de desconto ou outras promoções.

Para utilizar os seus pontos deve proceder ao seu pedido normalmente, fazer o login e adicionar ao carrinho os artigos que pretende adquirir.
Na mesma página em que está a escolher os meios de pagamento pode encontrar por cima do formulário a seguinte informação: “Tem pontos para usar na compra? Usar“. 
É neste local que deve inserir a quantidade de pontos que pretende utilizar nessa compra.
Logo de seguida indique a quantidade de pontos que pretende usar.

O numero de pontos deve ser sempre um numero inteiro (sem virgulas) e com os seguintes critérios:
1) Utilização mínima de 5 pontos;
2) O valor em pontos não pode exceder em 50% do valor do artigo.

Imagem em https://natura24.pt/finalizar/

 
Ou em https://natura24.pt/carrinho/ 

NOTA: 
Se esta opção não aparece, confirme se já fez o login na página Natura24.pt
Apenas em encomendas expedidas serão creditados os pontos
Se cancelar a sua encomenda os pontos da mesma serão retirados.

 

Como sei quantos Pontos ganho em cada produto?

Na página de cada produto consegue visualizar o número de Pontos que pode ganhar se comprar aquele produto. O número de pontos encontra-se normalmente no início da página do detalhe de cada produto.
Consegue também ter acesso a essa informação no carrinho de compras, onde está também um totalizador com todos os pontos ganhos com a sua compra.

Onde consigo consultar o detalhe dos meus Pontos?

Pode consultar a informação sobre os seus pontos no espaço “A minha conta”, uma vez feito o login.
A informação está sempre disponível logo na página inicial.

Posso devolver/trocar os Pontos utilizados?

Devoluções ou trocas não são possíveis.

Se usar ponto numa compra, acumulo pontos no valor dessa compra?

Quando usa os seus pontos numa compra, os pontos dos produtos não serão acumulados.

Os meus Pontos têm alguma validade?

Terá 90 dias para utilizar os seus pontos.